Cette politique décrit le traitement des données personnelles collectées via le site clairvia.fr.
Elle ne couvre pas les données traitées au sein de la plateforme Clairvia pour le compte de ses clients. Dans ce cadre, Clairvia agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : les traitements concernés sont régis par le contrat conclu avec chaque client et son acte de sous-traitance, et non par le présent document.
Responsable de traitement
Clairvia, SAS au capital de 500 €, R.C.S. Créteil 108 637 042, dont le siège social est situé 14 rue Jules Massenet, 94120 Fontenay-sous-Bois, France.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : cedric@clairvia.fr
Données collectées et finalités
Formulaire de contact et demandes de démonstration
Lorsqu’un message est adressé via le formulaire du site ou par courrier électronique, sont collectés le nom, l’adresse électronique et les informations librement communiquées dans le message.
- Finalité : répondre à la demande, échanger sur un projet éventuel, organiser une démonstration.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, et intérêt légitime de Clairvia à répondre aux sollicitations professionnelles (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
- Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
- Caractère obligatoire : le nom et l’adresse électronique sont nécessaires pour permettre une réponse. À défaut, la demande ne peut être traitée.
Journaux de connexion au serveur
Les serveurs enregistrent automatiquement l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, la page consultée et le type de navigateur.
- Finalité : sécurité du service, détection d’incidents et respect des obligations légales de conservation.
- Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du site, et obligation légale (article 6.1.f et 6.1.c du RGPD).
- Durée de conservation : 12 mois.
Mesure d’audience
Le site utilise Umami pour mesurer la fréquentation. Cet outil ne dépose pas de cookie et ne collecte pas de données permettant d’identifier directement un visiteur. Les statistiques produites sont agrégées.
- Finalité : comprendre la fréquentation du site et améliorer ses contenus.
- Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Cookies
Le site ne dépose pas de cookie de mesure d’audience publicitaire, de traçage tiers ni de réseau social. Seuls peuvent être utilisés des éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site, tels que la mémorisation de la langue d’affichage choisie, qui sont exemptés de consentement préalable.
Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Interviennent en qualité de sous-traitants dans le cadre du site :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site et des données | France |
| Resend, Inc. | Acheminement des courriers électroniques | États-Unis |
| Umami | Mesure d’audience | États-Unis |
Le recours à Resend, Inc. et à Umami implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Sécurité
Les données sont hébergées en France. Les accès sont protégés par authentification, les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS) et les accès aux environnements de production sont restreints et journalisés.
Droits des personnes
Toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits s’exercent par courrier électronique à cedric@clairvia.fr. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce justificative d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Toute personne estimant, après avoir contacté Clairvia, que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
Décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative une personne n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé à partir des données collectées via ce site.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 30 août 2026